Assistenza redazione e abbonamenti
Se stai rivedendo il carrello e hai un dubbio su un dossier, una spedizione arretrata o una fattura, scrivi al canale giusto: ogni richiesta arriva a una persona della redazione, non a un risponditore automatico. Qui sotto trovi i tempi di risposta reali e cosa preparare prima di scrivere.
Per modifiche al carrello, cambio indirizzo di consegna o richieste su un numero arretrato, scrivi a info@nicholasaoneil.com. Indica il riferimento dell'ordine e il titolo del dossier: così possiamo rispondere senza chiederti due volte le stesse informazioni.
Risposta entro un giorno lavorativo, festivi esclusi.
Il numero +25 4802 6371187 è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17. Usalo per problemi di pagamento bloccato o per segnalare un errore evidente nel carrello. Per tutto il resto la posta elettronica resta il canale più tracciabile.
Attesa media in linea: pochi minuti nelle fasce centrali della giornata.
Per inviare documenti, contratti firmati o segnalazioni che richiedono un originale cartaceo, l'indirizzo è Strada Giuliani 327 Piano 9, Borgo Monica veneto, 28494 Monza e della Brianza (SA). I tempi di gestione sono più lunghi: calcola qualche giorno in più rispetto ai canali digitali.
Gestione della corrispondenza entro tre giorni lavorativi dal ricevimento.
Prima di scrivere, dai un'occhiata alle modalità di contatto e alle condizioni riportate nei termini di servizio: molte domande su ordini, rimborsi e tempistiche sono già risolte lì.
Qui trovi le testate e i dossier selezionati, i dati che ci hai lasciato e il modo in cui preferisci essere ricontattato. Nessun importo compare in questa fase: la redazione verifica la disponibilità delle copie e ti risponde con i dettagli operativi.
Quattro numeri cartacei con i dossier analitici su crisi diplomatiche e missioni di pace, più l'accesso all'archivio digitale delle inchieste pubblicate negli ultimi due anni.
Due monografie tematiche richieste singolarmente, con cartografia aggiornata e note sulle fonti. Spedizione in un unico plico insieme ai numeri in abbonamento.
Spedizione all'indirizzo indicato in fase di richiesta, con avviso via email alla partenza. Per chiarimenti su contenuti o arretrati, la redazione risponde dal lunedì al venerdì.
Corrispondenze, dossier e verifiche passano da qui. Per segnalare una violazione dei diritti civili, proporre un'inchiesta o chiedere una correzione su un articolo già pubblicato, usa i recapiti indicati. Le richieste di chiarimento su trattati e missioni di pace vengono inoltrate al desk competente.
Strada Giuliani 327 Piano 9 Borgo Monica veneto, 28494 Monza e della Brianza (SA)
Sabato e domenica il desk resta chiuso. Le segnalazioni urgenti su crisi diplomatiche in corso vengono lette la mattina successiva.
Prima di scrivere: indica nel messaggio il paese o la regione di riferimento, la fonte del documento e una data. Le richieste senza questi elementi vengono messe in coda e richiedono più tempo per la verifica.